Hur blev det med söktjänsternas information om paid placement och paid inclusion?
För över tvÃ¥ Ã¥r sedan skrev vi om att Federal Trade Commission i USA i juni 2002 krävde att söktjänsterna tydligare skulle visa vad som är sponsrade länkar och inte i sina träfflistor. Brevet som FTC skrev till sju söktjänster resulterade i att dessa skärpte till sig en smula och började visa länkar till informativa texter om vad de träffar som visades var för länkar egentligen. Konsumentorganisationen Consumer WebWatch har under de senaste Ã¥ren gjort tre studier av användarnas medvetenhet om bruket av sökordsrelaterad annonsering (paid placement) liksom bruket att ta pengar för att indexera vissa webbplatser oftare än andra (paid inclusion). Den senaste publicerades nyligen pÃ¥ nätet och heter “In search of disclosure” och handlar om hur söktjänsterna gör användarna uppmärksamma pÃ¥ närvaron av annonsering i träfflistorna. Under den tid som studien gjordes bestämde sig tvÃ¥ av de största söktjänsterna att de helt skulle sluta med paid inclusion. När det gäller hur söktjänsterna lyckas med sin information om paid placement har förbättringar skett men det är fortfarande tydligt att man inte helt lyckats med detta.
I undersökningen där 1500 amerikanska användare av femton av de största söktjänsterna studerats presenteras bl.a. följande slutsatser:
- Paid inclusion förklarades inte tillfredställande av någon av dessa söktjänster
- Metasöktjänsterna i studien misslyckades med att på ett adekvat sätt peka både på förekomsten av paid placement och av paid inclusion i träfflistorna
- Den information som finns är svår att hitta i och med att rubriker och länkar till den oftast inte är särskilt framträdande
- Informationstexterna om annonseringen och hur den påverkade träfflistorna var ofta förvirrande och innehöll för mycket jargong
- Vissa söktjänster som exempelvis Google höll de sponsrade träffarna väl skilda frÃ¥n de “riktiga” träffarna pÃ¥ ett mycket tillfredställande sätt.